Puesto de trabajo: México 
El Grupo BID es una comunidad de personas diversas, versátiles y apasionadas, unidas para mejorar vidas en América Latina y el Caribe. Aquellos que trabajan con nosotros encuentran un propósito y hacen lo que más les gusta en un entorno inclusivo, colaborativo, ágil y gratificante. 
Acerca de este puesto de trabajo  
El departamento de ITE/ITO está buscando a un profesional orientado(a) al servicio y proactivo(a), en el área de Tecnología de Información, para proveer soporte local TI en la Oficina de país (Representación) en México. 
Trabajarás como parte del equipo de soporte local, que forma parte del departamento ITE. Este equipo es responsable de brindar apoyo técnico en sitio en las oficinas de país del Grupo BID. 
Esto es lo que harás 
 Trabajar en conjunto con el punto de contacto (POC) de IT local. Proveer soporte a usuario al personal del Grupo BID ubicado en la Representación en México para maximizar el aprovechamiento de las herramientas de TI (hardware, software, conectividad, capacitación, etc.) Apoyar en el mantenimiento de la infraestructura de TI, incluidas las estaciones de trabajo, servidores, servicios audiovisuales, telecomunicaciones y proveedores locales. Colaborar en la implementación de iniciativas fungiendo como enlace con otras áreas de IT. Asegurarse que la documentación operacional esté actualizada y debidamente registrada en tickets, reportes, informes, etc. según corresponda.   Esto es lo que necesitas  Educación: Bachillerato o licenciatura en Ciencias de la Computación. Conocimientos en: MS Windows 11, MS O365, plataformas de comunicación, dispositivos móviles (Android/iOS), MS Active Directory/Azure, entornos virtuales (VDI) y mantenimiento de computadoras. Deseable conocimiento práctico de los procesos ITIL para la gestión de incidentes, solicitudes de servicio y base de datos de conocimiento. Certificación es una ventaja.Conocimiento del estándar ISO 9001:2015 y los marcos de mejora continua es una ventaja. Experiencia: Por lo menos 2 a 4 años de experiencia en el rubro de TI. Experiencia en actividades de atención y soporte al cliente, en administración de proyectos, basado en el estándar PMI es un plus. Idiomas: Dominio del idioma español e inglés.  Habilidades claves  Aprendizaje continuo. Colaborar y compartir conocimientos. Centrarse en los clientes. Comunicar e influir. Empatía y escucha activa. Innovar y probar cosas nuevas.  Requisitos  Ciudadanía: Eres ciudadano(a) de la República Mexicana o ciudadano(a) de uno de nuestros 48 países miembros, elegible para tener una residencia válida o permiso legal para trabajar en México sin necesidad de patrocinio por parte del BID. Consanguinidad: No tiene miembros de su familia (hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo grado de afinidad, incluido el cónyuge) que trabajen en el BID, BID Invest o BID Lab.  Tipo de contrato y duración   Tipo de Contrato: Consultor nacional a tiempo completo. Duración: 12 meses, con posibilidad de extensión hasta 36 acorde a desempeño. Ubicación Laboral: En sitio.  Qué ofrecemos El Grupo BID ofrece beneficios que responden a las diferentes necesidades y momentos de la vida de un empleado. Estos beneficios incluyen:  Un paquete de remuneración competitiva Licencia y vacaciones: 2 días por mes de contrato + licencia paternal sin distinción de género. Seguro de salud: el Grupo BID brinda una asignación mensual para la compra del seguro de salud. Plan de ahorro: Al Grupo BID le importa su futuro y, dependiendo de la duración del contrato, recibirá una asignación para un plan de ahorro mensual. Cronogramas de trabajo flexibles e híbridos (con previa coordinación/aprobación del supervisor) Salud y bienestar: Acceso a nuestro Centro de Servicios de Salud que ofrece a los empleados cuidados preventivos y educación para la salud. Apoyo para el desarrollo: Ofrecemos oportunidades de aprendizaje para mejorar su perfil profesional, como seminarios, asesoramiento profesional individualizado, y mucho más.  Nuestra cultura     📚 𝗗𝗶𝘀𝗰𝗼𝘃𝗲𝗿 𝗛𝗼𝘄 𝘁𝗼 𝗚𝗲𝘁 𝗮 𝗝𝗼𝗯 𝗶𝗻 𝘁𝗵𝗲 𝗨𝗡 𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟯! 🌍🤝 𝗥𝗲𝗮𝗱 𝗼𝘂𝗿 𝗡𝗘𝗪 𝗥𝗲𝗰𝗿𝘂𝗶𝘁𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗚𝘂𝗶𝗱𝗲 𝘁𝗼 𝘁𝗵𝗲 𝗨𝗡 𝟮𝟬𝟮𝟯 𝘄𝗶𝘁𝗵 𝘁𝗲𝘀𝘁 𝘀𝗮𝗺𝗽𝗹𝗲𝘀 𝗳𝗼𝗿 𝗨𝗡𝗛𝗖𝗥, 𝗪𝗙𝗣, 𝗨𝗡𝗜𝗖𝗘𝗙, 𝗨𝗡𝗗𝗦𝗦, 𝗨𝗡𝗙𝗣𝗔, 𝗜𝗢𝗠 𝗮𝗻𝗱 𝗼𝘁𝗵𝗲𝗿𝘀! 🌐  
  ⚠️ 𝐂𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞 𝐘𝐨𝐮𝐫 𝐋𝐢𝐟𝐞 𝐍𝐨𝐰: 𝐏𝐨𝐰𝐞𝐫𝐟𝐮𝐥 𝐓𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐡𝐨𝐰 𝐭𝐨 𝐠𝐞𝐭 𝐚 𝐣𝐨𝐛 𝐢𝐧 𝐭𝐡𝐞 𝐔𝐧𝐢𝐭𝐞𝐝 𝐍𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐍𝐎𝐖! 
En el Grupo BID, trabajamos para todas las personas den lo mejor de sí y traigan a su verdadero yo al trabajo, estén dispuestas a intentar nuevos enfoques sin miedo, rindan cuentas de sus acciones y reciban una retribución por ellas. La Diversidad, la Equidad, la Inclusión y el Sentido de Pertenencia (DEIB) son los pilares de nuestra organización. Celebramos todas las dimensiones de diversidad y animamos a que se postulen mujeres, LGBTQ+, personas con discapacidades, afrodescendientes e indígenas. Nos cercioraremos de que a las personas con discapacidades se les brinden adaptaciones razonables para participar en el proceso de las entrevistas laborales. Si usted es un candidato calificado que tiene una discapacidad, envíenos un correo electrónico a diversity@iadb.org a fin de solicitar adaptaciones razonables para poder completar esta solicitud. Nuestro Equipo de Recursos Humanos revisa exhaustivamente cada solicitud.  Acerca del Grupo BID El Grupo BID, compuesto por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), BID Invest y BID Lab, ofrece soluciones de financiamiento flexibles a sus países miembros para financiar el desarrollo económico y social a través de préstamos y subsidios a entidades públicas y privadas en América Latina y el Caribe. Acerca del BID El Banco Interamericano de Desarrollo tiene como misión mejorar vidas. Fundado en 1959, el BID es una de las principales fuentes de financiamiento a largo plazo para el desarrollo económico, social e institucional de América Latina y el Caribe. El BID también realiza proyectos de investigación de vanguardia y ofrece asesoría sobre políticas, asistencia técnica y capacitación a clientes públicos y privados en toda la región. Síguenos: https://www.linkedin.com/company/inter-american-development-bank/ https://www.facebook.com/IADB.org https://twitter.com/the_IDB    Additional Information   External Opening Date: Apr 3, 2024 External Closing Date: Apr 16, 2024 External Contact Email: hrsc@iadb.org External Contact Name: HR Service Center  Job Field: Technical Support    






    📚 𝗗𝗶𝘀𝗰𝗼𝘃𝗲𝗿 𝗛𝗼𝘄 𝘁𝗼 𝗚𝗲𝘁 𝗮 𝗝𝗼𝗯 𝗶𝗻 𝘁𝗵𝗲 𝗨𝗡 𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟰! 🌍🤝 𝗥𝗲𝗮𝗱 𝗼𝘂𝗿 𝗡𝗘𝗪 𝗥𝗲𝗰𝗿𝘂𝗶𝘁𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗚𝘂𝗶𝗱𝗲 𝘁𝗼 𝘁𝗵𝗲 𝗨𝗡 𝟮𝟬𝟮𝟰 𝘄𝗶𝘁𝗵 𝘁𝗲𝘀𝘁 𝘀𝗮𝗺𝗽𝗹𝗲𝘀 𝗳𝗼𝗿 𝗨𝗡𝗛𝗖𝗥, 𝗪𝗙𝗣, 𝗜𝗢𝗠, 𝗨𝗡𝗜𝗖𝗘𝗙, 𝗨𝗡𝗗𝗦𝗦, 𝗨𝗡𝗙𝗣𝗔 𝗮𝗻𝗱 𝗼𝘁𝗵𝗲𝗿𝘀!  🌐   





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