Jak zjistím stav své objednávky? - Jednoduše, stačí se přihlásit do svého DATART účtu nebo v potvrzovacím e-mailu, který jsme vám poslali, kliknout na číslo objednávky nebo tlačítko „Sledovat objednávku“.
-- END --
Jak poznám, že si mohu objednávku vyzvednout? - Jakmile bude vaše objednávka připravena k vyzvednutí, dostanete od nás SMS zprávu nebo e-mail s výzvou k odběru zboží.
-- END --
Musím se u vás při prvním nákupu registrovat? - Nemusíte. Pokud si ale registraci u DATARTu vytvoříte, můžete si kdykoliv přehledně zkontrolovat stav svých objednávek. Navíc nemusíte schovávat všechny své faktury – kdykoliv si je můžete znovu stáhnout a vytisknout.
-- END --
Když si nestihnu objednávku vyzvednout, je možné prodloužit termín rezervace? - Samozřejmě. Pošlete nám e-mail na infolinka@datart.cz nebo zavolejte našim specialistům na zákaznickou linku 225 991 000. Rádi vám termín pro vyzvednutí prodlouží.
-- END --
Mohu zboží zakoupené na e-shopu vrátit bez udání důvodu? - Ano. Do 14 dnů od převzetí můžete zboží kdykoliv vrátit, a to bez udání důvodu. To samozřejmě platí i pro e-shopové objednávky, které jste si převzali na prodejně. Více informací najdete na https://www.datart.cz/napoveda/vraceni-zbozi.
-- END --
Mohu vrátit zboží zakoupené přímo v kamenné prodejně bez předchozí internetové objednávky? - Ano, pokud jste nakoupili pod svým účtem, který máte vytvořený v e-shopu DATART.cz. Nepoužitý a nepoškozený výrobek v kompletním obalu včetně veškerého příslušenství přineste společně s dokladem o koupi nejpozději do 14 dní od data nákupu do stejné prodejny, ve které jste zboží původně koupili.
-- END --
Mohu vrátit zboží zakoupené přímo v kamenné prodejně bez předchozí internetové objednávky? - Zboží vám vyměníme za jakýkoli jiný výrobek v minimálně stejné hodnotě, nebo vám vystavíme dárkovou kartu. Vrácení peněz v tomto případě neposkytujeme. Záruka vrácení zboží se nevztahuje na produkty osobní hygieny a média (např. PC hry aj.). Více informací najdete na https://www.datart.cz/napoveda/vraceni-zbozi
-- END --
Jak mám zboží reklamovat? - Nejrychlejší reklamace vede přes autorizovaný servis výrobce. Seznam středisek, ve kterých odstraňují závady na zboží, naleznete v návodu k výrobku nebo přímo na záručním listě. Aktuální informace o nejbližším servisním středisku najdete obvykle na stránkách výrobce nebo také na https://www.datart.cz/servisy/index.html.
-- END --
Jak mám zboží reklamovat? - Před odesláním výrobku k reklamaci doporučujeme servisní středisko telefonicky kontaktovat. Některé výrobky totiž není nutné do servisu zasílat, přijede je přímo k vám domů opravit servisní technik (patří mezi ně například velké domácí spotřebiče, televize či počítačová technika).
-- END --
Jak mám zboží reklamovat? - Pokud si přejete reklamaci řešit přes nás, přineste zboží do jakékoli kamenné prodejny DATART. Více informací najdete na https://www.datart.cz/reklamace/index.html.
-- END --
Co vše musím k reklamaci dodat? - Ke každé reklamaci je potřeba dodat kompletní výrobek včetně příslušenství! Samotnou reklamaci můžete řešit těmito způsoby: 1. Zboží přineste na jakoukoliv naši prodejnu: budete potřebovat nákupní doklad (účtenka/faktura). 2. S reklamací kontaktujte autorizovaný servis výrobce: budete potřebovat nákupní doklad (účtenka/faktura). 3. Zboží odešlete na adresu našeho reklamačního oddělení včetně účtenky/faktury a průvodního dopisu. Adresa reklamačního oddělení je: HP TRONIC Zlín, spol. s r.o., Reklamační oddělení, hala DC6, Poděbradská 772, 250 90 Jirny
-- END --
Jak dlouho bude řešení reklamace trvat? - Reklamace vyřizujeme bez zbytečných odkladů, nejpozději do 30 kalendářních dnů od podání reklamace.
-- END --
Lze vyřízení reklamace urychlit? - Ano, pokud jste si zakoupili službu Blesková výměna (https://www.datart.cz/sluzby/zaruka_bleskove_vymeny.html). Díky ní vám porouchaný výrobek vyměníme za nový, a to kdykoli během 24 měsíců od data jeho nákupu. Podrobné informace o službě najdete na https://www.datart.cz/sluzby/zaruka_bleskove_vymeny.html. V ostatních případech urychlení možné není.
-- END --
Může reklamaci vyzvednout někdo jiný? - Pro vyřízení reklamace prosím přijďte vždy osobně a vezměte si s sebou doklad o reklamaci. V nejnutnějších případech za sebe můžete poslat náhradu – tato osoba ale u sebe musí mít vaši plnou moc.
-- END --
Dostal jsem protokol o neopravitelnosti, co mám dělat? - Pokud bude reklamované zboží posouzeno autorizovaným servisním střediskem (https://www.datart.cz/servisy/index.html) jako předmět s neodstranitelnou vadou, potom si sami můžete vybrat, zda budete požadovat vrácení zaplacené částky, nebo zboží vyměníte za nový, případně jiný výrobek. Zašlete nám prosím naskenovanou nebo vyfocenou opravenku ze servisu na e-mail reklamace@datart.cz včetně vašeho požadavku. Na základě toho vás vyrozumíme o dalším postupu.
-- END --
Mám v objednávce uplatněný slevový kupón. Co se stane, když objednávku stornuji? - V případě, že objednávku (nebo její část) stornujete, nebo ji budeme nuceni stornovat z naší strany (např. kvůli nedostupnosti zboží), slevový kód zůstane neaktivní. S žádostí o vystavení náhradního slevového kódu se prosím obraťte na e-mail infolinka@datart.cz, abychom situaci mohli prověřit. U plošných slevových akcí (výprodej, extra slevy na konkrétní produkty, kategorie nebo značky apod.) je obnovení slevových kódů možné pouze v termínu akce. Více informací najdete na https://www.datart.cz/napoveda/slevove_kupony.html.
-- END --
Zvolil jsem platbu předem a nejsem si jistý, zda vše proběhlo v pořádku? - V takovém případě prosím počkejte na potvrzení vaší platby, které dostanete i v případě, že vše proběhlo v pořádku. Pokud se cokoliv pokazilo, pošleme vám e-mail s odkazem, díky kterému si můžete zvolit jiný způsob platby nebo svou objednávku zrušit.
-- END --
Kdy mi vrátíte peníze za předem uhrazenou objednávku, kterou jsem stornoval? - Peníze za stornovanou objednávku standardně vracíme do 5 pracovních dní, nejpozději však do 14 dní. Pokud tedy čekáte na vrácení peněz déle než 5 dnů, pošlete nám prosím na e-mail infolinka@datart.cz zprávu společně s bankovním výpisem konkrétní platby. Prověříme, proč došlo ke zdržení.
-- END --

CHYTRART - Proč je nákup v našich prodejnách CHYTRART - Neztrácejte čas hledáním informací a přijďte si pro radu do našich prodejen! Elektrospecialisté s vámi vše ochotně proberou a doporučí to nejlepší řešení. Srozumitelně a lidsky. Poradíme a pomůžeme s výběrem. Zboží si u nás můžete v klidu prohlédnout. Máte na výběr z několika platebních metod včetně nákupu na splátky. Prodejna DATART je vždy blíž, než čekáte.
-- END --
CHYTRART - Proč je nákup v našich prodejnách CHYTRART - U nás prostě dostanete chytrou radu vždy, když ji potřebujete. Všechny naše rady k výběru produktů jsou vždy zdarma.
-- END --
CHYTRART - S čím ještě vám na prodejně pomůžeme - Pomoc na prodejně - Když si nevíte rady se zakoupenou elektronikou, nemáte čas na prostudování manuálu nebo mu nerozumíte. Nainstalujeme vhodné aplikace, spárujeme chytrá zařízení, nastavíme a vysvětlíme používání režimů. Cena od 249 Kč. Více informací najdete na https://www.datart.cz/napoveda/pomoc-na-prodejne
-- END --
CHYTRART - S čím ještě vám na prodejně pomůžeme - Instalace ochranné fólie na mobilní zařízení - Fólie InvisibleShield dokonale ochrání vaši elektroniku před nejrůznějšími vlivy. Extrémně odolná a prakticky neviditelná, vrací se do původního stavu, nainstalujeme na počkání. Cena od 349 Kč. Více informací najdete na https://www.datart.cz/napoveda/folie
-- END --
CHYTRART - S čím ještě vám na prodejně pomůžeme - Odevzdání vysloužilých výrobků - Bezplatně od vás přebereme a předáme k ekologické recyklaci jakékoli elektrospotřebiče, baterie, akumulátory a žárovky zdarma. Více informací najdete na https://www.datart.cz/napoveda/ekologicka-likvidace-vyrobku.
-- END --
CHYTRART - Často kladené otázky - Kde najdu vaše prodejny? - Na vaši návštěvu se těšíme ve více než 100 prodejnách po celé ČR. Seznam všech prodejen naleznete na https://www.datart.cz/prodejny.
-- END --
CHYTRART - Často kladené otázky - Máte otevřeno? - Otevírací dobu konkrétní prodejny naleznete na této stránce https://www.datart.cz/prodejny. Většina prodejen má otevřeno o víkendech i povolených svátcích.
-- END --
CHYTRART - Často kladené otázky - Mohu si se svým požadavkem zavolat přímo do prodejny? - Ano. V seznamu na https://www.datart.cz/prodejny si vyberte prodejnu, kam si potřebujete zavolat. Po prokliku na její detail naleznete také telefonní číslo.
-- END --
CHYTRART - Často kladené otázky - Jak funguje vyzvednutí RYCHLART? - S vyzvednutím RYCHLART váš nákup z DATART.cz připravíme k vyzvednutí na vámi vybrané prodejně už do 30 minut od objednání. Výhody služby RYCHLART a další informace se dozvíte na https://www.datart.cz/napoveda/rychlart.
-- END --
CHYTRART - Často kladené otázky - Mohu platit na prodejně kartou? - Ano, pro snadnou platbu jsme vám zpřístupnili širokou škálu platebních možností včetně platby kartou, dárkovými kartami DATART, platby na splátky, ... Kompletní přehled platebních metod naleznete na https://www.datart.cz/napoveda/platebni-metody.
-- END --
CHYTRART - Často kladené otázky - Jak nakoupím na splátky? - Se sjednáním nákupu na splátky vám rádi pomohou naši elektrospecialisté, na které se můžete obrátit ve všech prodejnách DATART. Poradí vám s výběrem splátkové společnosti i se sjednáním pojištění schopnosti splácet. Více informací naleznete na https://www.datart.cz/nakupni-radce/platba/nakup-na-splatky.
-- END --
CHYTRART - Často kladené otázky - Nabízíte dárkové poukazy? - Na všech našich prodejnách jsou pro vás ke koupi nachystané dárkové karty DATART (https://www.datart.cz/napoveda/darkove-karty) v různých hodnotách, které vám vložíme do obálky a připojíme i případné věnování.
-- END --
CHYTRART - Často kladené otázky - Nainstalujete mi počítač či mobilní telefon? Nalepíte mi ochrannou fólii na smartphone?  - Ano, s instalací vašich elektronických zařízení, jejich nastavením, vysvětlením funkcí, spárováním, nalepením ochranné fólie apod. vám rádi pomůžeme. Podívejte se na seznam služeb, které nabízíme, a zjistěte detailnější informace tady https://www.datart.cz/nakupni-radce/prodejny.
-- END --

DOPRAVART - Proč využít DOPRAVART - Nemusíte přemýšlet nad tím, jak vynést nový spotřebič až do bytu, jak ho nainstalovat, nebo kam se starou pračkou. S DOPRAVARTem si při nákupu stačí jen domluvit termín dodání! Zásilku přivezeme ve vámi vybraném čase. A třeba i o víkendu! Vynesení nového spotřebiče Výrobek vyneseme až do bytu. Klidně do 10. patra Instalace nového spotřebiče Nainstalujeme a předvedeme (https://www.datart.cz/napoveda/dopravart#zakladni-instalace). Odvezeme starý spotřebič i obaly (https://www.datart.cz/napoveda/dopravart#odvoz-stareho-spotrebice).
-- END --
DOPRAVART - Co DOPRAVART zahrnuje - Pračky - Služba DOPRAVART zahrnuje umístění výrobku na místo jeho určení, vybalení a odstranění ochranných prvků, připojení k předem připraveným přívodům elektrické a vodní energie, k odpadu, zprovoznění a představení základních funkcí, při koupi setu pračky, sušičky a vhodného mezikusu set nainstalujeme a zprovozníme (kromě značek AEG, Electrolux, Haier a Candy). Služba se nevztahuje na připojení, zprovoznění a představení funkcí se nevztahuje na vestavné spotřebiče (lze dokoupit jako samostatnou službu na https://www.datart.cz/napoveda/instalace-vestavnych-spotrebicu), ani na instalace setu pračky, sušičky a mezikusu značek AEG, Electrolux, Haier a Candy.
-- END --
DOPRAVART - Co DOPRAVART zahrnuje - Sušičky - Služba DOPRAVART zahrnuje umístění výrobku na místo jeho určení, vybalení a odstranění ochranných prvků, připojení k předem připraveným přívodům elektrické a vodní energie, k odpadu, zprovoznění a představení základních funkcí, při koupi setu pračky, sušičky a vhodného mezikusu set nainstalujeme a zprovozníme (kromě značek AEG, Electrolux, Haier a Candy). Služba se nevztahuje na připojení, zprovoznění a představení funkcí se nevztahuje na vestavné spotřebiče (lze dokoupit jako samostatnou službu na https://www.datart.cz/napoveda/instalace-vestavnych-spotrebicu), ani na instalace setu pračky, sušičky a mezikusu značek AEG, Electrolux, Haier a Candy.
-- END --
DOPRAVART - Co DOPRAVART zahrnuje - Volně stojící myčky - Služba DOPRAVART zahrnuje umístění výrobku na místo jeho určení, vybalení a odstranění ochranných prvků, připojení k předem připraveným přívodům elektrické a vodní energie, k odpadu,zprovoznění a představení základních funkcí. Služba se nevztahuje na Služba se nevztahuje na připojení, zprovoznění a představení funkcí se nevztahuje na vestavné spotřebiče (lze dokoupit jako samostatnou službu na https://www.datart.cz/napoveda/instalace-vestavnych-spotrebicu)
-- END --
DOPRAVART - Co DOPRAVART zahrnuje - Volně stojící lednice - Služba DOPRAVART zahrnuje umístění výrobku na místo jeho určení, vybalení a odstranění ochranných prvků, připojení k předem připraveným přívodům elektrické energie, představení základních funkcí. Služba nezahrnuje finální spuštění (spotřebič musí být před zapnutím v klidu alespoň 2 hodiny), připojení, zprovoznění a představení funkcí se nevztahuje na vestavné spotřebiče
-- END --
DOPRAVART - Co DOPRAVART zahrnuje - Volně stojící lednice - Ke službe DOPRAVART si u volně stojící lednici múžete přikoupit otočení dvířek (kromě ledniček s dvířky, kde je elektronika, a značek LG a Samsung) – přikoupíte v košíku nebo prodejně za 599 Kč, nebo taky připojení americké lednice na vodu (pouze na připravené a přístupné rozvody vody) – přikoupíte v prodejně nebo telefonicky s naší zákaznickou linkou +420 225 991 000 za 250 Kč.
-- END --
DOPRAVART - Co DOPRAVART zahrnuje - Televize od 40" (100cm) - Služba DOPRAVART zahrnuje umístění výrobku na místo jeho určení, vybalení a odstranění ochranných prvků, připojení k předem připraveným přívodům elektrické energie a k anténnímu rozvodu, zprovoznění a automatické ladění DVB-T2, představení základních funkcí. Služba nezahrnuje zapojení v zimních měsících (chráníme funkčnost vaší nové TV – televizi vystavenou delší dobu chladu je nutné před zapojením nechat několik hodin v pokojové teplotě), ladění satelitního a kabelového tuneru, ani upevnění na zeď (lze dokoupit jako samostatnou službu na https://www.datart.cz/napoveda/montaz-tv)
-- END --
DOPRAVART - Co DOPRAVART zahrnuje - Televize od 40" (100cm) - Ke službe DOPRAVART si můžete u televize od 40" (100cm) přikoupit připojení k internetu pomocí Wi-Fi (musíte mít TV s Wi-Fi přijímačem, připojený internet a znát název a heslo) nebo kabelu (nebývá součástí balení televize, dopředu si ho zakupte na https://www.datart.cz/kabely-pro-pc/filter/v:4052:23802) – přikoupíte v prodejně nebo telefonicky s naší zákaznickou linkou +420 225 991 000 za 199 Kč
-- END --
DOPRAVART - Co DOPRAVART zahrnuje - Ostatní elektronika - Služba DOPRAVART zahrnuje jenom vybalení a odstranění ochranných prvků.
-- END --
DOPRAVART - Odvoz starého spotřebiče - Starý spotřebič odvezeme a předáme k ekologické recyklaci společností ELEKTROWIN (https://www.datart.cz/napoveda/ekologicka-likvidace-vyrobku). Za každý dopravený nový spotřebič odvezeme jeden použitý. Připravte ho prosím předem k odvozu, zabere to jen chvilku. Spotřebič odpojte od rozvodů a připravte volně k dispozici řidičům, mrazáky a chladničky odmrazte, v dolní části pračky vyprázdněte zásobník na vodu.
-- END --
DOPRAVART - Často kladené otázky - Jak doručení DOPRAVARTem objednám? Můžu ho využít i při nákupu na prodejně? - Tento způsob doručení můžete využít pro nákupy na prodejnách i v e-shopu. Při nákupu online zvolte v košíku jako způsob dopravy DOPRAVART.
-- END --
DOPRAVART - Často kladené otázky - Kdy mi zboží doručíte? - Datum a čas dodání si sami vyberete. Zboží vám přivezeme třeba i o víkendu. Hodinu před příjezdem vám ještě zavoláme.
-- END --
DOPRAVART - Často kladené otázky - Dovážíte po celé ČR? - Ano, zboží vozíme po celé republice bez výjimek.
-- END --
DOPRAVART - Často kladené otázky - Kam až mi spotřebič donesete? Budu muset při stěhování pomáhat? - Spotřebič doneseme až tam, kde ho budete používat, pokud nebudeme mít v cestě překážky (úzký vstup, příliš malá místnost apod.). Řidič se svým závozníkem se o vše postarají. Vy jim jen otevřete dveře.
-- END --
DOPRAVART - Často kladené otázky - Jak se připravit na příjezd posádky? - Před naším příjezdem prosíme o zajištění průchozí cesty pro přenos spotřebiče. Připravte přívod elektrické energie, vody a odvod odpadu, jinak nebudeme schopni instalaci provést (může se měnit v závislosti na druhu spotřebiče). V případě instalací těžkých předmětů (TV, velké mikrovlnné trouby) nezapomeňte na zajištění podstavce (nábytku) s odpovídající nosností.
-- END --
DOPRAVART - Často kladené otázky - Jak si zkontroluji stav spotřebiče? - Před vámi ho rozbalíme a zkontrolujeme, zda jde o správný model a není poškozený.
-- END --
DOPRAVART - Často kladené otázky - Zbyde po vás nepořádek? - Ne, nic po nás nezůstane. Pokud jdeme k vám do bytu, bereme si návleky. Veškeré obaly odvážíme.
-- END --
DOPRAVART - Často kladené otázky - Kolik DOPRAVART stojí? - Zaplatíte od 699 Kč dle zvoleného termínu doručení.
-- END --

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Provozovatel obchodu: HP TRONIC Zlín spol. s r.o.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Sídlo společnosti: Náměstí práce 2523, 760 01, Zlín
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - IČ: 499 73 053
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Datová schránka: WECUKEM
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Zapsána: Zapsaná u KS v Brně, oddíl C, vložka 13723
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Telefonní kontakt: +420 225 991 000
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - E-mail: infolinka@datart.cz
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Všeobecná ustanovení: Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.DATART.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího. Je-li kupující v postavení podnikatele, mohou se pro vztah mezi ním a prodávajícím uplatnit jiné podmínky, které jsou blíže popsány v tomto dokumentu.Provozovatelem internetového obchodu je společnost HP TRONIC Zlín, spol. s r.o., vedená u Krajského soudu v Brně, spisová značka C, se sídlem Náměstí práce 2523, 760 01, Zlín, IČ: 499 73 053. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Vymezení pojmů - Spotřebitelská smlouva: je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně podnikatel.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Vymezení pojmů - Dodavatel/prodávající: je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu zboží nebo poskytuje služby. Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který je podnikatelem.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Vymezení pojmů - Kupující – spotřebitel: je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Výňatky z těchto zákonů najdete pod touto částí obchodních podmínek.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Vymezení pojmů - Kupující – podnikatel: je kupující, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání souladu s § 420 Občanského zákoníku.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Vymezení pojmů - Obchodní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím - podnikatelem: Pro úpravu vztahů mezi prodávajícím a kupujícím – podnikatelem se nepoužijí zvláštní ustanovení o prodeji zboží spotřebiteli s výjimkou ustanovení § 2160, které se výslovně uplatní pro vztah mezi prodávajícím a kupujícím – podnikatelem. Dále se pro vztah mezi prodávajícím a kupujícím – podnikatelem nepoužijí ustanovení o Smlouvách uzavíraných distančním způsobem a smlouvách uzavíraných mimo obchodní prostory (část čtvrtá hlava I díl 4, oddíl 2), zejména potom ustanovení § 1829 a násl. Občanského zákoníku). Pro vztah mezi prodávajícím a kupujícím – podnikatelem se výslovně vylučuje ustanovení § 1924 Občanského zákoníku; kupující – podnikatel nemá nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů při reklamaci. Kupující – podnikatel dále nemá nárok na náhradu škody, která byla způsobena vadným výrobkem v souladu s § 2943 Občanského zákoníku, bezvadným výrobkem, při montáži nebo instalaci výrobku či jakkoli jinak v příčinné souvislosti s výrobkem. Pro vztah mezi Kupujícím – podnikatelem a prodávajícím se neuplatní zákon o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Vymezení pojmů - Kupní smlouva: Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. K uzavření kupní smlouvy nedochází odesláním objednávky kupujícím prodávajícímu. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky kupujícího prodávajícím. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy. Uzavření kupní smlouvy bez sjednání všech jejích náležitostí stanovených občanským zákoníkem je ve smyslu ustanovení § 1726 občanského zákoníku vyloučeno. Prodávající dále v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3) občanského zákoníku vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Vymezení pojmů - Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách: Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. Po dokončení objednávky bude kupujícímu zasláno e-mailové potvrzení této objednávky. Přílohou tohoto potvrzení je aktuální znění obchodních podmínek a Zásad ochrany osobních údajů. Za okamžik uzavření kupní smlouvy se považuje okamžik potvrzení objednávky prodávajícím. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována v souladu s příslušnými právními předpisy za účelem jejího úspěšného splnění, případně za dalšími účely (více v Zásadách ochrany osobních údajů), a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které objednatel používá. Dle novely zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty nelze od 1. 1. 2013 měnit údaje v již vystaveném daňovém dokladu (faktura). Údaje v daňovém dokladu (faktura) je možné měnit jen v případě, kdy zákazník zboží ještě nepřijal a nezaplatil. V souladu se zákonem č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností, jehož účelem je předcházení vzniku odpadu z vybraných výrobků a na nakládání s výrobky s ukončenou životností, Prodávající provádí zpětný odběr použitého elektrozařízení od svých zákazníků určeného k ekologické likvidaci.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Dodání zboží - Doručení a dodací lhůta pro zboží: Objednané zboží doručujeme dle velikosti a váhy obchodním balíkem České pošty nebo smluvní přepravní službou. Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 2–10 pracovních dnů. Ve výjimečných případech, nebo pokud není zboží skladem, může být dodací lhůta i delší, o čemž bude kupující bezodkladně po zjištění této skutečnosti vyrozuměn. Místo dodání je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Dodání zboží - Podmínky dodání a převzetí zboží: Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím standardně obsahuje daňový doklad (fakturu) a návod na používání výrobku v českém jazyce. Při převzetí zboží od přepravní služby, resp. pošty, si vždy pečlivě zkontrolujte neporušenost přepravního obalu. V případě, že obal je poškozen, uveďte tuto informaci do předávacího protokolu přepravní služby, pošty. Prodávající je povinen obstarat objednané zboží v dohodnuté lhůtě. Nestane-li se tak, kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Dodání zboží - Omezení doručení zboží zákazníkům mimo ČR: Prodávající zajišťuje dopravu pouze na území České republiky. V případě, že si Kupující přeje zaslat zboží do zahraničí, není možné takto dopravu realizovat. Kupujícímu se nabídne možnost zaslat zboží na provozovnu Prodávajícího, která je nejblíže místu, kam Kupující zamýšlel zboží doručit (např. prodejna Prodávajícího nejbližší určitému hraničnímu přechodu).
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Dodání zboží - doprava zboží v ČR: Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice. Ceny dopravy jsou uváděny včetně DPH. Náklady na dopravu zboží rozlišujeme podle zvoleného způsobu.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Dodání zboží - Možnosti dopravy a ceny:Jednotlivé způsoby dopravy jsou nabízeny dle aktuální dostupnosti a s ohledem na kapacitu a dojezdové možnosti. Všechny nabízené způsoby dopravy a jejich aktuální ceny a podmínky naleznete na stránce https://www.datart.cz/sluzby/vsechny_druhy_doprav.html.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Dodání zboží - Omezení možnosti doručení: V případě zvolení jakéhokoli způsobu dopravy, kdy je zboží dopravováno na adresu sdělenou kupujícím, je dopravu možné na místo určené uskutečnit pouze v případě, kdy je to fakticky s ohledem na prostorové vymezení místa doručení možné. Nebude tak kupříkladu možné doručit zboží do bytu kupujícího, jestliže chodba společných prostor je příliš úzká nebo schody příliš příkré a podobně. V takovém případě bude zboží doručeno a ponecháno na místě, kde je faktické doručení možné.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Platební podmínky - Podmínky prodeje a dodání zboží: V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu předem potvrdí telefonicky / e-mailem cenu a termín dodání. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na písemné nebo e-mailové objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za sjednanou cenu dle platně uzavřené smlouvy. Pokud bude cena měněna, zákazník potvrdí, že změnu bere na vědomí a souhlasí s ní, a to stejným způsobem, jakým byl o této změně vyrozuměn.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Platební podmínky - Platební podmínka: základním způsobem provedení platby je platba v hotovosti při předání předmětu plnění, případně též možnost využití dalších způsobů plateb, které jsou uvedeny níže. V případě, že zákazník zvolí platbu předem, prodávající vyčká s odesláním zboží až do splnění povinnosti zákazníka provést platbu. Provedením platby se rozumí připsání celé částky dle smlouvy na účet prodávajícího.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Platební podmínky - Osobní odběr na kamenné prodejně: V případě, že si kupující zvolí jako způsob dopravy osobní odběr na kamenné prodejně a zaplatí kupní cenu předem (kartou online, bankovním převodem nebo prostřednictvím online platební brány PayU) obdrží kupující unikání kód (PIN), kterým je povinen se při výdeji zboží prokázat.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Platební podmínky - Informace o cenách: Všechny ceny jsou konečné, uváděny včetně DPH a příspěvků na likvidaci historického elektroodpadu, resp. dalších poplatků, které je Kupující povinen za zboží zaplatit. Kupující se má možnost před provedením objednávky seznámit se skutečností po jakou dobu zůstává cena v platnosti, a to prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu infolinka@datart.cz, případně telefonicky na tel. 225 991 000
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Platební podmínky - Daňový doklad a vlastnictví: Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem. Zboží zůstává do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Platební podmínky - Vrácení peněz za stornovanou objednávku: V případě stornování objednávky nebo její části ze strany dodavatele jsou peníze nebo jejich příslušná část obratem odeslány zpět na číslo účtu, ze kterého byly převedeny, pokud není dohodnuto jinak.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Platební podmínky - Změny a podmínky nabídky zboží: Veškeré změny a změny cen na internetovém obchodě jsou vyhrazeny. Nabídka zboží vystaveného na www.DATART.cz (včetně akčního zboží, výprodeje a letákových akcí) platí do vyprodání zásob či ztráty schopnosti prodávajícího plnit, přičemž počet akčních kusů je v nabídce vždy uveden, případně je nabídka omezená určenou dobu. Cena je platná v době objednání.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Platební podmínky - Způsoby plateb: Všechny způsoby plateb a jejich aktuální podmínky naleznete na stránce https://www.datart.cz/napoveda/platebni-metody.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Platební podmínky - Dodání zboží: Na základě volby kupujícího prodávající dodá zboží na místo a způsobem, který kupující určí v objednávce. Kupující je povinen si takto dodané zboží převzít.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Platební podmínky - Storno objednávky ze strany kupujícího: Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy kdykoliv před expedicí zboží, a to bez jakéhokoliv postihu, na infolince 225 991 000 anebo mailem na adrese infolinka@datart.cz.
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Platební podmínky - Nařízení pro výrobky: Prodávající potvrzuje, že výrobky jím dovezené nebo distribuované, na něž se vztahuje zák. č. 22/1997 Sb. ve smyslu nařízení vlády č. 173/1997 a 179/2001, jsou v souladu s těmito nařízeními. Prodávající prohlašuje, že výrobky jím dovezené nebo distribuované, které přicházejí do styku s potravinami, vyhovují zákonu č. 258/2000 Sb., a vyhláškám MZ ČR 38/2001 Sb., a 186/2003 Sb, a dále pak Nařízení Evropského parlamentu a Rady ES 1935/2004. 
-- END --
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - Platební podmínky - Podezření ze zneužití platební karty: Prodávající potvrzuje, že výrobky jím dovezené nebo distribuované, na něž se vztahuje zák. č. 22/1997 Sb. ve smyslu nařízení vlády č. 173/1997 a 179/2001, jsou v souladu s těmito nařízeními. Prodávající prohlašuje, že výrobky jím dovezené nebo distribuované, které přicházejí do styku s potravinami, vyhovují zákonu č. 258/2000 Sb., a vyhláškám MZ ČR 38/2001 Sb., a 186/2003 Sb, a dále pak Nařízení Evropského parlamentu a Rady ES 1935/2004. 
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího, který je spotřebitelem: V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní ode dne uzavření smlouvy.Je-li předmětem závazku koupě zboží, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo a) poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, b) poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo c) první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, a dodrží níže uvedené podmínky, bude mu vrácena kupní cena a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží od prodejce ke kupujícímu. V souladu s § 1820 odst. 1 písm. j) a § 1832 odst. 3 nese spotřebitel při odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl. náklady spojené s navrácením zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek: Nejpozději 14. den musí být prodávajícímu odeslán projev vůle o odstoupení od smlouvy. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. Pro urychlení vyřízení odstoupení od smlouvy vyplňte údaje uvedené ve formuláři, včetně uvedení čísla objednávky. Zboží doručte zpět na vlastní náklady na sklad HP TRONIC Zlín, spol. s r.o., Datart.cz - ODSTOUPENÍ od KS, hala DC6, Poděbradská 772, 250 90 Jirny, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží nepřebíráme osobně, proto jej prosím zasílejte výhradně prostřednictvím přepravní společnosti. Zboží, které budete odesílat v rámci tohoto odstoupení, doporučujeme vracet v původním neporušeném obalu, zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku. Doporučujeme Vám zboží pojistit. Peníze za zboží a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží z internetového obchodu Vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy, nebo dle dohody složenkou nebo převodem na Váš účet a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen kupujícímu vrátit všechny vynaložené prostředky dříve, než mu kupující předá zboží nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Byla-li snížena hodnota zboží (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží; zboží není kompletní nebo bylo poškozeno) je kupující povinen prokazatelně chybějící hodnotu nahradit v penězích. Prodávající je oprávněn započíst částku představující náhradu škody, která mu vznikla užíváním zboží v rozporu s § 1833, na kupní částku. Pokud byly předmětem uzavřené smlouvy služby a bylo započato s jejich plněním, potom má kupující povinnost uhradit poměrnou část ceny za spotřebované služby, pokud kupující od smlouvy odstoupil. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Nevrátí-li kupující poskytnutý dárek ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku. Je-li ke zboží prodáváno další zboží za velmi zvýhodněnou akční cenu (např. 1 Kč), má se za to, že kupní smlouva, jejímž předmětem je toto zvýhodněné akční zboží, se uzavírá s rozvazovací podmínkou, a dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, jejímž předmětem bylo zboží, ke kterému bylo zboží za zvýhodněnou akční cenou prodáno, pozbývá kupní smlouva ohledně zvýhodněného akčního zboží účinnosti a kupující je povinen vrátit prodávajícímu i zboží za zvýhodněnou akční cenu a prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu tohoto zvýhodněného akčního zboží. Nevrátí-li kupující zboží za velmi zvýhodněnou cenu ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Pokud jste své zboží vyzvedli v prodejně DATART, při odstoupení od kupní smlouvy dodržujte prosím následující body: Nejpozději 14. den odešlete prodávajícímu projev vůle o odstoupení od smlouvy. Zboží doručte zpět na vlastní náklady na prodejnu, na které jste zboží zakoupili, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží, které budete vracet v rámci tohoto odstoupení, doporučujeme vracet v původním neporušeném obalu. Zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Peníze za zboží vám budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty. Byla-li snížena hodnota zboží (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží je kupující povinen prokazatelně chybějící hodnotu nahradit v penězích. Prodávající je oprávněn započíst částku představující náhradu škody, která mu vznikla užíváním zboží v rozporu s § 1833, na kupní částku. Pokud byly předmětem uzavřené smlouvy služby a bylo započato s jejich plněním, potom má kupující povinnost uhradit poměrnou část ceny za spotřebované služby, pokud kupující od smlouvy odstoupil. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Nevrátí-li kupující poskytnutý dárek ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku. Je-li ke zboží prodáváno další zboží za velmi zvýhodněnou akční cenu (např. 1 Kč), má se za to, že kupní smlouva, jejímž předmětem je toto zvýhodněné akční zboží, se uzavírá s rozvazovací podmínkou, a dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, jejímž předmětem bylo zboží, ke kterému bylo zboží za zvýhodněnou akční cenou prodáno, pozbývá kupní smlouva ohledně zvýhodněného akčního zboží účinnosti a kupující je povinen vrátit prodávajícímu i zboží za zvýhodněnou akční cenu a prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu tohoto zvýhodněného akčního zboží. Nevrátí-li kupující zboží za velmi zvýhodněnou cenu ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Kupující není oprávněn odstoupit od uzavřené smlouvy ve smyslu ust. § 1837 občanského zákoníku: o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli podnikatele o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období uzavírané na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být spotřebitel fyzicky přítomen o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a podnikatel mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3 a 4.“. V případě, že kupující uhradil objednávku prostřednictvím online platební metody (platební karta online nebo PayU) a dojde ke zrušení objednávky nebo odstoupení od kupní smlouvy, vyhrazuje si prodávající právo poukázat finanční prostředky zákazníkovi zpět stejným způsobem na stejné číslo účtu, ze kterého byla platba hrazena. 
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele/prodávajícího - Kdy je prodávající oprávněn odstoupit od smlouvy: Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené se zákazníkem v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží, resp. není možné dodat prodávajícímu zboží od dodavatele prodávajícího za původně udávanou cenu, dále také v případě zjevné chyby v ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné, než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá).
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele/prodávajícího - Zjevná chyba v ceně: Za zjevnou chybu v ceně zboží je považováno například mylné uvedení prvních tří číslic na místo čtyř; o jednu cifru nižší cena (např. při udávání ceny „vypadne“ jedna číslice); zjevně nízká cena zboží (např. o 50 % nižší cena, než je pro tento druh a typ zboží obvyklé, aniž by u zboží bylo uvedeno, že se jedná o výprodej či o jinou slevovou akci); a jiné zjevné chyby v psaní, zjevné chyby v popisu zboží, obrázku atd., nebo v případě zjevně mylné informace podané operátorem zákaznického centra.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele/prodávajícího - Postup v případě odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele/prodávajícího: V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu a to do 14 dnů od storna objednávky ze strany prodávajícího.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele/prodávajícího - Omezení množství zboží zakoupeného kupujícím - spotřebitelem: Kupující – spotřebitel je oprávněn zakoupit pouze takové množství, které odpovídá běžnému chodu domácnosti. Zboží, které nakupuje Kupující – spotřebitel, není určeno k průmyslovému či profesionálnímu užití. Zboží, které nakupuje Kupující – spotřebitel, není určeno k dalšímu prodeji. Pokud Kupující – spotřebitel objedná nebo zakoupí takové množství, které neodpovídá běžnému chodu domácnosti, nebo prodávající usoudí, že bude použito k dalšímu prodeji, je prodávající oprávněn objednávku zrušit, a v případě, že byla objednávka potvrzena, je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, a to bez jakýchkoli dalších nároků kupujícího.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele/prodávajícího - Omezení množství zboží zakoupeného kupujícím - podnikatelem: Kupující – podnikatel je oprávněn zakoupit pouze takové množství, které odpovídá běžnému chodu provozovny běžného podnikatele. Zboží, které nakupuje Kupující – podnikatel, není určeno k průmyslovému či profesionálnímu užití. Zboží, které zakoupí Kupující – podnikatel, není určeno k dalšímu prodeji. Pokud Kupující – podnikatel objedná nebo zakoupí takové množství, které neodpovídá běžnému chodu provozovny běžného podnikatele nebo prodávající usoudí, že bude použito k dalšímu prodeji, je prodávající oprávněn objednávku zrušit, a v případě, že byla objednávka potvrzena, je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, a to bez jakýchkoli dalších nároků kupujícího.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele/prodávajícího: Výše uvedená ustanovení se analogicky použijí i pro zrušení (stornování) objednávky a analogicky se taktéž uplatní pro deklaraci výše slevy při různých slevových nebo marketingových akcí.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Práva z vadného plnění - Povinnost kupujícího prostudovat návod k použití: Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat návod k použití či návod na obsluhu a případné záruční podmínky a následně se těmito informacemi důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí, což může mít za následek nemožnost domáhat se svých práv z odpovědnosti za vady. Doba pro uplatnění práv z odpovědnosti prodávajícího za vady začíná běžet převzetím věci kupujícím.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Práva z vadného plnění - Povinnost kupujícího ověřit stav zboží po koupě: Kupující je v souladu s § 2104 povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Práva z vadného plnění - Vada při profesionálním a průmyslovém použití: V případě, že Kupující použije zboží k profesionálním či průmyslovým účelům a v příčinné souvislosti s takovým použitím se na zboží vyskytne vada, jedná se o vadu, kterou kupující sám způsobil a práva z vadného plnění tak kupujícímu nenáleží.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Práva z vadného plnění - Kupující – podnikatel neoznámí vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu: V případě, že Kupující – podnikatel neoznámí vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči po přechodu nebezpečí škody na věci zjistit, pozbývá právo na odstoupení od kupní smlouvy.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Práva z vadného plnění - Omezení přenášení práv kupujícího: Kupující není oprávněn postoupit práva z odpovědnosti za vady a práva ze záruky (byla-li záruka poskytnuta) třetí osobě.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Práva z vadného plnění - Časové omezení nároku na odpovědnost prodávajícího za vady: Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Doba pro uplatnění práv z vadného plnění - Doba a rozsah odpovědnosti za vady u spotřebního zboží: Při prodeji spotřebního zboží je stanovena doba pro uplatnění práv z vadného plnění v délce trvání 24 měsíců, může však být prohlášením Prodávajícího nebo třetí osoby, na jeho obalu či reklamě stanovena delší. Pokud je poskytována záruka, prodávající určí podmínky a rozsah záruky formou prohlášení v záručním listě či zvláštními obchodními podmínkami, a není-li tak určeno, uplatní se na vzniklé vady ustanovení Občanského zákoníku. Odpovědnost prodávajícího za vady se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním či na vadu, kterou způsobil kupující nebo třetí osoba.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Doba pro uplatnění práv z vadného plnění - Ochrana spotřebitele při digitálních nákupech: Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi a mají-li být podle smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu, může kupující spotřebitel vytknout vadu, která se na nich vyskytne nebo projeví v době dvou let od převzetí. Má-li být plněno po dobu delší dvou let, má kupující spotřebitel právo z vady, která se vyskytne nebo projeví v této době.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Doba pro uplatnění práv z vadného plnění - Práva spotřebitele při vadném plnění: právo na bezplatnou opravu zbožínebo právo na dodání nového zboží nebo výměnu jeho součásti. Kupující –spotřebitelsmí uplatnit pouze takovýzpůsob odstranění vady, který není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, a) pokudprodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil b) se vada projeví opakovaně, c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Doba pro uplatnění práv z vadného plnění - Odpovědnost za vady a práva kupujících, kteří nejsou spotřebiteli: Odpovědnost za vady a práva z ní vyplývající pro všechny kupující, kteří nejsou spotřebiteli, se uplatní vrozsahu, který stanoví konkrétní dovozce či výrobce. Není-li tak stanoveno dovozcem či výrobcem, uplatní se práva vyplývající zodpovědnosti za vadydle § 2099a násl. Občanského zákoníku. Vyskytne-li se u zboží prodaného kupujícímu –podnikateli vada, má se za to, že kupní smlouva byla porušena nepodstatným způsobem a při uplatnění práva zvadného plnění se postupuje podle § 2107 Občanského zákoníku.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Doba pro uplatnění práv z vadného plnění - Odpovědnost za vady u zboží zakoupeného podnikatelem: V případě, že zboží zakoupí Kupující –podnikatel, a takové zboží bude použito pro profesionální či průmyslové účely (např. kávovar pro vaření kávy vrestauračním zařízení, vysavač pro vysávání vdomácnostech či provozovnách zákazníků Kupujícího –podnikatele a podobně), může kupující –podnikatel uplatnit práva zvadného plnění ve lhůtě 6měsíců, která běží od přechodu nebezpečí škody na věci. Bude-li poskytnutazáruka, bude poskytnuta po dobu 6 měsíců od odevzdání věci.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Reklamace (Práva z vadného plnění) - Reklamace zboží ze strany spotřebitele: V případě, že reklamaci uplatnil Kupující – spotřebitel, bude reklamace včetně odstranění vady vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. . Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Reklamace (Práva z vadného plnění) - Lhůta pro reklamace od podnikatelů: V případě, že jsou práva z vadného plnění uplatněna kupujícím – podnikatelem, není prodávající povinen vyřídit reklamaci ve 30 dnech. Reklamace bude vyřízena ve lhůtě určené příslušným servisem dané značky.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Reklamace (Práva z vadného plnění) - Reklamace v případě vady věci: V případě vady věci tedy může kupující uplatnit právo na opravu u autorizovaných středisek určených provádět opravy, popřípadě zaslat na naše reklamační oddělení: HP TRONIC Zlín, spol. s r.o., internetový obchod Datart.cz, Reklamační oddělení, hala DC6, Poděbradská 772, 250 90 Jirny. Pro podrobnější informace se můžete obrátit přímo na naše zákaznické centrum 225 991 000. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu vadu zboží bez zbytečného odkladu poté, co se projeví.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Reklamace (Práva z vadného plnění) - Seznam servisních středisek: Seznam servisních středisek najdete v příbalové informaci ke zboží, případně v záručním listu nebo na samostatné příloze u záručního listu, je-li záruka poskytována.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Reklamace (Práva z vadného plnění) - Kontakt pro dotazy k reklamaci: Pokud budete mít dotaz ohledně stavu Vaší reklamace, obraťte se na infolinku 225 991 000 nebo zašlete dotaz na email: infolinka@datart.cz.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Reklamace (Práva z vadného plnění) - Náklady spotřebitele při uplatnění práv z odpovědnosti za vady: Kupující – spotřebitel má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady. V případě odstoupení od smlouvy z důvodu vady věci má spotřebitel také právo na úhradu nákladů nezbytně vynaložených k tomuto odstoupení.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Reklamace (Práva z vadného plnění) - Odpovědnost a reklamace technologických zařízení: V případě reklamace notebooků, mobilních telefonů, tabletů, paměťových zařízení či jiných počítačových systémů nebo zařízení pro ukládání dat nenese prodávající odpovědnost za obsah a data uložená na takovém uložišti a taktéž nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo zneužití dat. V případě reklamace neprovádí prodávající zálohování dat nebo obnovu dat. Kupujícímu se doporučuje provádět pravidelné systematické zálohování dat na jiné uložiště. Kupující bere na vědomí, že v případě, kdy je reklamace řešena výměnou zboží za nové, původní zboží se nevrací.
-- END --
PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - Reklamace (Práva z vadného plnění) - Prodej nepřevzatého zboží po uplynutí lhůty reklamace: Pokud si kupující nevyzvedne zboží ani po uplynutí 8 měsíců ode dne vyřízení reklamace, je Prodávající oprávněn k prodeji tohoto výrobku třetí osobě vhodným způsobem za přiměřenou cenu ve smyslu § 2428 občanského zákoníku, na účet Kupujícího; výtěžek Kupujícímu vydá bez zbytečného odkladu, může si však odečíst skladné a účelně vynaložené náklady spojené s prodejem. V případě, že zboží nebude možné prodat, je Prodávající oprávněn zboží zlikvidovat. V takové případě nemá Kupující nárok na jakoukoli náhradu za zlikvidované zboží.
-- END --
OCHRANA OSOBNÍCH DAT - Informace: Informace o ochraně osobních údajů je zde https://www.datart.cz/napoveda/zasady_ochrany_osobnich_udaju.html.
-- END --
MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ - U České obchodní inspekce: Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno s) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992, na ochranu spotřebitele sděluje prodávající, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud.
-- END --
MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ - Z kupní smlouvy v ČR: K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
-- END --
SPOTŘEBITELSKÉ AKCE A VIP PROGRAM - Podmínky spotřebitelské akce: V případě, že se kupující účastní spotřebitelské akce, ať již samotným nákupem, ke kterému dostává dárek či další produkt za zvýhodněnou cenu, souhlasí s podmínkami této akce, které jsou vždy viditelným způsobem prezentovány v internetovém obchodě prodávajícího. Kupující dále výslovně souhlasí s tím, že v případě, že není plně svéprávný, zanikne mu nárok na vydání dárku či dalšího produktu za zvýhodněnou cenu (tedy nebude uzavřena kupní smlouva ohledně dalšího zvýhodněného produktu), jestliže je takovým dárkem či dalším produktem za zvýhodněnou cenu alkoholický nápoj, tabákový výrobek a jiný obdobný výrobek, popř. výrobek nebo produkt, který není vhodný pro osoby mladší 18 let.
-- END --
SPOTŘEBITELSKÉ AKCE A VIP PROGRAM - Odpovědnost za vady daru: V případě, že se kupující účastní spotřebitelské akce, kampaně nebo jiné podobné akce (dále jen "akce"), jejímž principem je získání dárku buď k nákupu nebo jako odměna za účast v akci nebo jako výhra v akci nebo jakkoli jinak obdobně, není tento dárek předmětem kupní smlouvy a kupujícímu tak nevznikají práva z odpovědnosti za vady týkající se předmětu daru. Prodávající nenese odpovědnost za vady daru.
-- END --
SPOTŘEBITELSKÉ AKCE A VIP PROGRAM - Slevové vouchery u prodejce: Prodejce může pořádat spotřebitelské akce, při kterých zařadí kupujícího do takové akce na základě uskutečněného obchodu. Pokud Kupující nakoupí zboží v určité, předem stanovené výši, obdrží od Prodejce slevový voucher na příští nákup v hodnotě určené Prodejcem, a to prostřednictvím e-mailové zprávy (obchodního sdělení). Přesná pravidla s konkrétními informacemi jsou Prodejcem předem uveřejněna na webových stránkách internetového obchodu Prodejce.
-- END --
SPOTŘEBITELSKÉ AKCE A VIP PROGRAM - Zařazení kupujícího do VIP programu: Prodejce založil VIP program, do kterého může zařadit kteréhokoli Kupující, jestliže vyhoví interním požadavkům na zařazení do VIP programu (uskuteční nákup zboží v určité hodnotě). Prodejce bude o této skutečnosti Kupujícího informovat prostřednictvím e-mailové zprávy (obchodního sdělení).
-- END --
AKTUÁLNÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY: https://www.datart.cz/img/datart_cz/static/PDF/VOP/Aktualni_vseobecne_obchodni_podminky_DATART.pdf
-- END --
PRŘEDCHOZÍ VERZE OBCHODNÍCH PODMÍNEK: https://www.datart.cz/img/datart_cz/static/PDF/VOP/archiv/DATART_Vseobecne_obchodni_podminky_do_14-3-2023.pdf, https://www.datart.cz/img/datart_cz/static/PDF/VOP/archiv/DATART_Vseobecne_obchodni_podminky_do_5-1-2023.pdf, https://www.datart.cz/img/datart_cz/static/PDF/VOP/archiv/DATART_Vseobecne_obchodni_podminky_do_21-10-2021.pdf", https://www.datart.cz/img/datart_cz/static/PDF/VOP/archiv/DATART_Vseobecne_obchodni_podminky_do_21-3-2021.pdf, https://www.datart.cz/img/datart_cz/static/PDF/VOP/archiv/DATART_Vseobecne_obchodni_podminky_do_14-12-2020.pdf, https://www.datart.cz/img/datart_cz/static/PDF/VOP/archiv/DATART_Vseobecne_obchodni_podminky_do_4-11-2020.pdf, https://www.datart.cz/img/datart_cz/static/PDF/VOP/archiv/DATART_Vseobecne_obchodni_podminky_do_30-9-2020.pdf, https://www.datart.cz/img/datart_cz/static/PDF/VOP/archiv/DATART_Vseobecne_obchodni_podminky_do_8-9-2020.pdf, https://www.datart.cz/img/datart_cz/static/PDF/VOP/archiv/DATART_Vseobecne_obchodni_podminky_do_30-7-2020.pdf
-- END --
O NÁKUPU - RYCHLART – vyzvednutí: https://www.datart.cz/napoveda/rychlart
-- END --
O NÁKUPU - CHYTRART – rada na prodejně: https://www.datart.cz/napoveda/chytrart
-- END --
O NÁKUPU - DOPRAVART – prémiová doprava: https://www.datart.cz/napoveda/dopravart
-- END --
O NÁKUPU - Doručení zboží: https://www.datart.cz/napoveda/vsechny-druhy-doprav
-- END --
O NÁKUPU - Platební metody: https://www.datart.cz/napoveda/platebni-metody
-- END --
O NÁKUPU - Nákup na splátky: https://www.datart.cz/nakupni-radce/platba/nakup-na-splatky
-- END --
O NÁKUPU - Vrácení zboží a reklamace: https://www.datart.cz/napoveda/vraceni-zbozi-reklamace
-- END --
O NÁKUPU - Všeobecné obchodní podmínky: https://www.datart.cz/napoveda/vseobecne-obchodni-podminky
-- END --
UŽITEČNÉ INFORMACE - Aktuální leták DATART: https://www.datart.cz/letak
-- END --
UŽITEČNÉ INFORMACE - Aktuální newsletter: https://www.datart.cz/newsletter/aktualni
-- END --
UŽITEČNÉ INFORMACE - Autorizované servisy: https://www.datart.cz/servisy
-- END --
UŽITEČNÉ INFORMACE - Nákupní rádce: https://www.datart.cz/nakupni-radce
-- END --
UŽITEČNÉ INFORMACE - Ombudsman: https://www.datart.cz/napoveda/ombudsman
-- END --
UŽITEČNÉ INFORMACE - Spokojenost s nákupem: https://www.datart.cz/napoveda/spokojenost
-- END --
UŽITEČNÉ INFORMACE - Nové energetické štítky: https://www.datart.cz/energeticke-stitky
-- END --
UŽITEČNÉ INFORMACE - Nakupujte podle značek: https://www.datart.cz/znacky
-- END --
SLUŽBY - Registrace: https://www.datart.cz/zakaznik/registrace/
-- END --
SLUŽBY - Všechny služby: https://www.datart.cz/nakupni-radce/sluzby
-- END --
SLUŽBY - Prodejny: https://www.datart.cz/prodejny
-- END --
SLUŽBY - DATART VIP program: https://www.datart.cz/napoveda/vip
-- END --
SLUŽBY - Studentské ceny: https://www.datart.cz/napoveda/isic
-- END --
SLUŽBY - Dárkové karty: https://www.datart.cz/napoveda/darkove-karty
-- END --
SLUŽBY - Cenová nabídka na míru: https://www.datart.cz/napoveda/nabidka-na-miru
-- END --
SLUŽBY - DATART PRO podnikání: https://www.datart.cz/pro-podnikani
-- END --
O NÁS - Základní informace: https://www.datart.cz/napoveda/zakladni-informace
-- END --
O NÁS - Společenská odpovědnost: https://www.datart.cz/napoveda/pomahame
-- END --
O NÁS - Pro média: https://www.datart.cz/napoveda/kontakty-pro-media
-- END --
O NÁS - Tiskové zprávy: https://www.datart.cz/novinky/tiskove-zpravy
-- END --
O NÁS - Kontakt: https://www.datart.cz/napoveda/kontakt
-- END --
O NÁS - Kariéra: https://www.datart.cz/napoveda/zamestnani
-- END --
O NÁS - #rozehrajtosDATARTem: https://www.datart.cz/napoveda/mcrmobil
-- END --
O NÁS - #sportujsDATARTem: https://www.datart.cz/valachytour
-- END --
