Ako už bolo uvedené vyššie, prostredie pre bankový sektor v roku 2016 ovplyvnili rôzne faktory. 
Makroekonomické prostredie sa v roku 2016 mierne zhoršilo, avšak domáci dopyt bol dokonca silnejší v porovnaní s predchádzajúcim rokom. 
Pokles miery rastu spôsobili nižšie investičné aktivity v súvislosti s EÚ fondmi. 
Z hľadiska nezamestnanosti sme dosiahli predkrízovú úroveň a dokonca sme boli lepší ako priemer krajín Eurozóny. 
Na druhej strane deflácia a nízke úrokové sadzby naďalej pretrvávali. 
Minulý rok smena tomto mieste písali o bezprecedentnej intenzite hospodárskej súťaže. 
Nuž tento jav sa dostal na úplne novú úroveň v kombinácii s reguláciou zo strany NBS a ešte nižšími priemernými sadzbami kľúčových produktov. 
Vďaka výrazne lepšiemu prostrediu a napriek trhovým prekážkam sme dosiahli uspokojivé výsledky v obchodnej oblasti. 
V retailovom úverovaní na začiatku roku VÚB uspela pri odozve na novú reguláciu NBS(hypotekárne poplatky), čo viedlo k výraznému rastu trhového podielu (o 143 bázických bodov). 
V oblasti spotrebných úverov, nový prístup zameraný na klienta zavedený v druhej polovici roku 2015 nabral na obrátkach v roku 2016, čo viedlo k medziročnému rastu na úrovni 9,9 %. 
Vo firemnom segmente sa nám podarilo zvýšiť trhový podiel zo 16,8 % v decembri 2015 na 18,3 % v decembri 2016. 
Okrem toho sme zvýšili úverové portfólio pre malé a stredné podniky o 26,6 %. 
V oblasti vkladov sme posilnili našu pozíciu v segmente netermínovaných vkladov. 
Bankové prostredie s historicky najnižšími úrokovými sadzbami ovplyvňujeklesajúci dopyt po termínovaných vkladoch vo VÚB i na celom trhu. 
Aby sme udržali našu líniu, zameriavame sa na hlavnú víziu byť najlepšou bankou na Slovensku v spokojnosti klientov, pričom si chceme udržať vysokú úroveň ziskovosti a prevádzkovej efektivity. 
Pre splnenie tohto cieľa naša banka pozorne sleduje správanie klientov a snaží sa identifikovať ich nové potreby, pretože klient je stále sebavedomejší a náročnejší a vyžaduje služby, ktoré mu uľahčujú život. 
Neustále sa snažíme poskytnúť viac informácií na mobilné telefóny a v internetovom bankovníctve, obmedziť papierovanie a čo najviac znížiť čas strávený v pobočke. 
A nadovšetko sa zameriavame na spokojnosť klienta, spätnú väzbu a vzdelávanie v oblasti alternatívnych kanálov. 
Ako už bolo uvedené vyššie, prostredie pre bankový sektor v roku 2016 ovplyvnili rôzne faktory. 
Makroekonomické prostredie sa v roku 2016 mierne zhoršilo, avšak domáci dopyt bol dokonca silnejší v porovnaní s predchádzajúcim rokom. 
Pokles miery rastu spôsobili nižšie investičné aktivity v súvislosti s EÚ fondmi. 
Z hľadiska nezamestnanosti sme dosiahli predkrízovú úroveň a dokonca sme boli lepší ako priemer krajín Eurozóny. 
Na druhej strane deflácia a nízke úrokové sadzby naďalej pretrvávali. 
Minulý rok smena tomto mieste písali o bezprecedentnej intenzite hospodárskej súťaže. 
Nuž tento jav sa dostal na úplne novú úroveň v kombinácii s reguláciou zo strany NBS a ešte nižšími priemernými sadzbami kľúčových produktov. 
Vďaka výrazne lepšiemu prostrediu a napriek trhovým prekážkam sme dosiahli uspokojivé výsledky v obchodnej oblasti. 
V retailovom úverovaní na začiatku roku VÚB uspela pri odozve na novú reguláciu NBS(hypotekárne poplatky), čo viedlo k výraznému rastu trhového podielu (o 143 bázických bodov). 
V oblasti spotrebných úverov, nový prístup zameraný na klienta zavedený v druhej polovici roku 2015 nabral na obrátkach v roku 2016, čo viedlo k medziročnému rastu na úrovni 9,9 %. 
Vo firemnom segmente sa nám podarilo zvýšiť trhový podiel zo 16,8 % v decembri 2015 na 18,3 % v decembri 2016. 
Okrem toho sme zvýšili úverové portfólio pre malé a stredné podniky o 26,6 %. 
V oblasti vkladov sme posilnili našu pozíciu v segmente netermínovaných vkladov. 
Bankové prostredie s historicky najnižšími úrokovými sadzbami ovplyvňuje klesajúci dopyt po termínovaných vkladoch vo VÚB i na celom trhu. 
Aby sme udržali našu líniu, zameriavame sa na hlavnú víziu byť najlepšou bankou na Slovensku v spokojnosti klientov, pričom si chceme udržať vysokú úroveň ziskovosti a prevádzkovej efektivity. 
Pre splnenie tohto cieľa naša banka pozorne sleduje správanie klientov a snaží sa identifikovať ich nové potreby, pretože klient je stále sebavedomejší a náročnejší a vyžaduje služby, ktoré mu uľahčujú život. 
Neustále sa snažíme poskytnúť viac informácií na mobilné telefóny a v internetovom bankovníctve, obmedziť papierovanie a čo najviac znížiť čas strávený v pobočke. 
A nadovšetko sa zameriavame na spokojnosť klienta, spätnú väzbu a vzdelávanie v oblasti alternatívnych kanálov. 
Ako už bolo uvedené vyššie, prostredie pre bankový sektor v roku 2016 ovplyvnili rôzne faktory. 
Makroekonomické prostredie sa v roku 2016 mierne zhoršilo, avšak domáci dopyt bol dokonca silnejší v porovnaní s predchádzajúcim rokom. 
Pokles miery rastu spôsobili nižšie investičné aktivity v súvislosti s EÚ fondmi. 
Z hľadiska nezamestnanosti sme dosiahli predkrízovú úroveň a dokonca sme boli lepší ako priemer krajín Eurozóny. 
Na druhej strane deflácia a nízke úrokové sadzby naďalej pretrvávali. 
Minulý rok smena tomto mieste písali o bezprecedentnej intenzite hospodárskej súťaže. 
Nuž tento jav sa dostal na úplne novú úroveň v kombinácii s reguláciou zo strany NBS a ešte nižšími priemernými sadzbami kľúčových produktov. 
Vďaka výrazne lepšiemu prostrediu a napriek trhovým prekážkam sme dosiahli uspokojivé výsledky v obchodnej oblasti. 
V retailovom úverovaní na začiatku roku VÚB uspela pri odozve na novú reguláciu NBS(hypotekárne poplatky), čo viedlo k výraznému rastu trhového podielu (o 143 bázických bodov). 
V oblasti spotrebných úverov, nový prístup zameraný na klienta zavedený v druhej polovici roku 2015 nabral na obrátkach v roku 2016, čo viedlo k medziročnému rastu na úrovni 9,9 %. 
Vo firemnom segmente sa nám podarilo zvýšiť trhový podiel zo 16,8 % v decembri 2015 na 18,3 % v decembri 2016. 
Okrem toho sme zvýšili úverové portfólio pre malé a stredné podniky o 26,6 %. 
V oblasti vkladov sme posilnili našu pozíciu v segmente netermínovaných vkladov. 
Bankové prostredie s historicky najnižšími úrokovými sadzbami ovplyvňuje klesajúci dopyt po termínovaných vkladoch vo VÚB i na celom trhu. 
Aby sme udržali našu líniu, zameriavame sa na hlavnú víziu byť najlepšou bankou na Slovensku v spokojnosti klientov, pričom si chceme udržať vysokú úroveň ziskovosti a prevádzkovej efektivity. 
Pre splnenie tohto cieľa naša banka pozorne sleduje správanie klientov a snaží sa identifikovať ich nové potreby, pretože klient je stále sebavedomejší a náročnejší a vyžaduje služby, ktoré mu uľahčujú život. 
Neustále sa snažíme poskytnúť viac informácií na mobilné telefóny a v internetovom bankovníctve, obmedziť papierovanie a čo najviac znížiť čas strávený v pobočke. 
A nadovšetko sa zameriavame na spokojnosť klienta, spätnú väzbu a vzdelávanie v oblasti alternatívnych kanálov. 
Objem bankových vkladov vo VÚB dosiahol ku koncu roka 2016 hodnotu 9,6 mld.  €, čo je o 11,8 % viac ako v predchádzajúcom roku zásluhou retailových a firemných vkladov. 
Na retailovom trhu v tomto roku opäť vzrástli bežné účty, zatiaľ čo termínované vklady majú klesajúci trend. 
Za týmto vývojom môžeme nájsť na jednej strane nízke úrokové sadzby termínovaných vkladov a prevody na bežné účty. 
Vo firemnom segmente VÚB mala veľmi úspešný rok, čo sa odzrkadlilo na raste trhového podielu o 4,4 % v porovnaní s koncom predchádzajúceho roku vďaka medziročnému rastu firemných vkladov o takmer 22 %. 
VÚB banka pokračovala v roku 2016 v rozširovaní funkcií a skvalitňovaní služieb elektronického bankovníctva. 
Hlavným cieľom boli nástroje na zníženie papierového zaťaženia, najmä zavedenie podpisových podložiek, rozšírenie možností internetového bankovníctva (otvorenie účtu, poistenie a aktivácia kreditnej karty). 
S cieľom znížiť znečisťovanie životného prostredia sme plne zaviedli politiku elektronických výpisov. 
Okrem toho počet aktívnych používateľov aplikácie VÚB pre mobilné bankovníctvo sa zdvojnásobil v roku 2016 a je na úrovni 70 tisíc používateľov. 
Všetky pobočky teraz poskytujú klientom bezdrôtové pripojenie s cieľom zjednodušiť používanie mobilného bankovníctva. 
Vďaka tomu predaj prostredníctvom alternatívnych distribučných kanálov sa zlepšil o takmer 10 %. 
V roku 2016 sme začali spoluprácu s dvomi novými pridruženými partnermi. 
VÚB sa neustále snaží realizovať a uspokojovať potreby svojich klientov a poskytovať im nové zlepšenia. 
V marci 2016 VÚB banka zaviedla nové výhody pre kreditné karty MasterCard Standard pre segment štandardných klientov. 
To vedie k najlepšiemu návrhu kreditnej karty pre segment štandardných klientov na slovenskom trhu. 
Hlavná výhoda – služba Money Back vracia 1 % z online transakcií a nový druh ochrany pre elektronické nákupy. 
V júli 2016 VÚB priniesla na trh nové firemné kreditné karty MasterCard Business World a MasterCard Business Gold. 
Zlepšili sme komerčné kreditné karty o bezdotykovú funkcionalitu. 
Jednou z výhod kreditnej kartyMC Business World je služba Money back, ktorá vracia 0,5 % z každej platby. 
Ďalšie dodatkové služby ako cestovné poistenie a poistenie proti podvodu a program Elite sa dajú využívať pri oboch kartách. 
Ku koncu roka sme začali vydávať VISA Inspire karty s vytlačeným IBAN číslom na zadnej strane, aby sme uľahčili klientom používanie čísla účtu vo forme IBAN. 
Počas roku 2016 VÚB banka neustále podporovala inovatívnu metódu platenia cez aplikáciu Wave2Pay a bezkontaktné nálepky. 
V júli VUB banka ako prvá banka na trhu spustila online predaj kreditných kariet. 
VÚB si s 575 bankomatmi a 21 % neustále udržiava druhé miesto na slovenskom trhu. 
V rámci zlepšenia dostupnosti bankových služieb bolo 8 starších bankomatov nahradených novými vrátane možnosti vkladu hotovosti, takže teraz banka prevádzkuje už 18 bankomatov s touto funkciou vkladu hotovosti. 
VÚB nainštalovala v priebehu roka 2016 viac ako 1 600 EFT POS terminálov pre obchodníkov. 
Všetky nové EFT POS terminály a 72 % celého portfólia banky má bezkontaktnú technológiu. 
V roku 2016 Kontaktné centrum naďalej poskytovalo služby klientom, výsledkom čoho je 850 000 vybavených hovorov a 70 000 emailov. 
Tento rok klienti komunikovali s VÚB bankou aj pomocou sociálnych sietí a internetovej diskusie Chat. 
Priamo cez telefón vieme klientom poskytnúť viacúčelový úver, kreditnú kartu, povolené prečerpanie účtu alebo uzavrieť cestovné poistenie, poistenie ochrany platieb alebo havarijné poistenie. 
V roku 2016 sme pokračovali v zlepšovaní a zoštíhľovaní procesov pre našich klientov, čo dokazuje i pozitívna spätná väzba. 
V roku 2016 prevýšil dopyt po hypotekárnych úveroch už aj taký výrazný nárast na hypotekárnom trhu z roku 2015. 
Hlavnými dôvodmi tohto vývoja boli nové návrhy spojené s novou legislatívou (poplatok) a stále nízke úrokové sadzby. 
Celková výška hypotekárnych úverov VÚB (vrátane amerických hypoték) vzrástla v priebehu roka o 25,0 %. 
S trhovým podielom na úrovni 22,8 % banka posilnila už i takú výbornú pozíciu na hypotekárnom trhu. 
Presnejšie povedané, počas roku sme zaznamenali rekordne najvyššie zlepšenie postavenia na trhu oproti konkurencii. 
Spotrebné úvery naďalej rástli výrazným tempom napriek horšiemu vývoju úverov CFH, ktorý bol spojený s novou reguláciou. 
Medziročný nárast spotrebných úverov vo VÚB dosiahol úroveň 9,9 %. 
Avšak na bankovej úrovni VÚB zaznamenala výrazne lepší vývoj ako trh (dokonca i napriek novej banke BNP Paribas) a náš trhový podiel v spotrebných úveroch sa zlepšil o 55 bázických bodov na 19,6 %. 
V roku 2016 VÚB predbehla zvyšok trhu v segmente firemných úverov. 
Zatiaľ čo firemné úvery na trhu vzrástli o 6 %, VÚB rástla o 15,7 %. 
Úvery tuzemským nefinančným korporáciám na trhu medziročne vzrástli o 5,3 %, kým vo VÚB klesli o 0,1 %, a tak trhový podiel VÚB na týchto úveroch medziročne klesol na 15,4 %. 
Úvery na financovanie nehnuteľností vzrástli o 21,1 %, úvery na projektové financovanie klesli o 4 % a úvery na financovanie obchodu klesli o 69 %. 
VÚB Leasing, dcérska spoločnosť VÚB, dosiahla pozoruhodné výsledky na lízingovom trhu s minuloročným rastom lízingových aktív o 6,7 %. 