Ako sa uvádza na predchádzajúcich stranách, v roku 2018 sme zažili silnejší rast HDP než v predchádzajúcom roku. 
K tomuto rastu však prispel najmä mimoriadny dopad automobilového priemyslu, a následne silný vývoz a významné investície. 
Z hľadiska súkromnej spotreby a iných sektorov nesúvisiacich s automobilovým priemyslom sme oproti roku 2017 zaznamenali trochu miernejší, ale ešte vždy priaznivý vývoj. 
Pokiaľ ide o správanie spotrebiteľov, miera úspor sa výrazne zlepšila. 
Na druhej strane úrokové sadzby zostali na veľmi nízkej úrovni. 
Vďaka našim pohotovým reakciám na nové výzvy sme v obchodnej oblasti dosiahli veľmi uspokojivé výsledky. 
Pokiaľ ide o retailové úvery VÚB banky, pokračovali sme vo výraznom zvyšovaní nášho podielu na trhu(o 88 bázických bodov), k čomu prispel na jednej strane rast objemu hypotekárnych úverov a na druhej strane jednorazový dopad CFH, ktorý ovplyvňuje údaje na individuálnej báze. 
Naopak, na konsolidovanej úrovni sme v oblasti spotrebiteľských úverov dosiahli medziročný nárast iba do 1 %. 
V oblasti korporátnych úverov sa VÚB banke podarilo zvýšiť náš trhový podiel z 18,7 % v decembri 2017 na 19,6 % v decembri 2018. 
Pokiaľ ide o vklady, udržali sme si stabilné postavenie pri netermínovaných vkladoch. 
Bankové prostredie s historicky najnižšími úrokovými mierami má vplyv na zníženie dopytu po termínovaných vkladoch vo VÚB i na celom trhu. 
Objem vkladov a úverov od klientov v skupine VÚB koncom roku 2018 dosahoval 11,1 miliardy €, čo je o 12,0 % viac ako v minulom roku, a to vďaka retailovým aj korporátnym vkladom. 
Na retailovom trhu zaznamenali bežné účty v tomto roku opäť rast, kým termínované vklady pokračovali v zhoršujúcom sa trende. 
Spravované aktíva klientov vykázali v porovnaní s predchádzajúcim rokom pokles (medziročne o 4,2 %), kým trh mierne rástol (0,8 %). 
Trhový podiel v podielových fondoch tým klesol v roku 2018 o 0,96 %. 
Trhový podiel celkových vkladov VÚB banky od retailových klientov, vrátane podielových fondov, dosiahol15,9 %, čo predstavuje medziročný nárast (z 15,8 % v decembri 2017). 
V korporátnom segmente zaznamenala skupina VÚB veľmi úspešný rok s medziročným zvýšením objemu korporátnych vkladov o 12 % aktívnych klientov v Mobil Bankingu (min. aktívnych klientov v internet bankingu mesačne (ročný priemer). 
Podarilo sa nám zjednodušiť aktiváciu Mobil Bankingu pre nových klientov, ktorí si zriadia služby elektronického bankovníctva tak, aby nebolo potrebné prvé prihlásenie do internet bankingu. 
Zároveň sme pre a fluentných klientov zriadili Magnifica verziu Mobil Bankingu. 
Zároveň sme zjednodušili používanie internet bankingu a mobil bankingu pridaním katalógu s kompletným zoznamom produktov s možnosťou E2E predaja. 
Zároveň sa nám podarilo spustiť novú redizajnovanú verziu Internet Bankingu s responzivným webom a dizajnom zladeným s mobilnou aplikáciou Mobil banking. 
Hlavnou témou v oblasti obchodu s platobnými kartami v minulom roku bola digitalizácia a konsolidácia. 
V oblasti „smart“ zlepšení sme spustili Google Pay service pre kreditné karty Master card a debetné karty Visa, ako časť aplikácie mobil bankingu. 
Vďaka integrácii do mobil bankingu je aktivácia kariet jednoduchšia. 
Google Pay zabezpečuje bezpečnejšiu a inovatívnejšiu možnosť platby mobilným telefónom. 
Zároveň sme spustili výber z bankomatu bez karty, prostredníctvom aplikácie mobil banking. 
Táto služba je dostupná pre celé debetné portfólio služieb a znamená jednoduchšie a bezpečnejšie výbery z bankomatov. 
V oblasti konsolidácie sme sa od začiatku roka sústredili na integráciu CFH do štruktúr banky, kde sme pripravili a komunikovali migráciu na VÚB produkty. 
Toto viedlo k novému produktu kreditnej karty Flexikarta plus so špeciálnymi vlastnosťami a výhodami šitými na mieru pre klientov bývalého CFH miesto na trhu (21,4 %). 
Najviac pozornosti sme v uplynulom roku venovali bankomatom s možnosťou vkladu. 
Koncom roku 2018 sme mali celkovo 51 bankomatov s modulom vkladania peňazí, čo je nárast o 14 bankomatov v priebehu roku 2018. 
Kým výber z bankomatu sa medziročne zvýšil o 6 %, vklady prostredníctvom bankomatov narástli o 132 % pri parkovaní, v termináloch na predaj cestovných lístkov vo verejnej doprave)alebo samoobslužných čerpacích staniciach. 
Aj tu sme zaznamenali medziročný nárast v celkovom obrate vo výške 11 %. 
Zlúčením obchodných spoločností VÚB banky a CFH došlo aj k začleneniu kontaktného centra CFH do organizačnej štruktúry VÚB banky. 
Klientom VÚB banky ako aj klientom bývalého CFH poskytovali svoje služby v  priebehu roka 2018 kontaktné centrá v Banskej Bystrici aj v Poprade. 
Spolu sme vybavili približne pol milióna hovorov, 140 tisíc emailových správ. 
Naďalej sme boli v kontakte s klientmi prostredníctvom sociálnej siete Facebook, prostredníctvom chatov a špecializovaných webových stránok. 
Prvýkrát v histórii kontaktného centra sme ponúkli skoro 2 000 klientom starostlivosť cez telefón. 
Títo klientimajú svojich osobných poradcov po telefóne, ktorí sa starajú o všetky ich finančné potreby. 
Naším cieľom je vybudovať virtuálnu pobočku, ktorá bude plnohodnotne poskytovať všetky služby bez potreby návštevy kamennej pobočky. 
Výrazný dopyt po hypotekárnych úveroch v roku 2018 nepresiahol mieru rastu na trhu z roku 2017. 
V rámci VÚB banky sme však zaznamenali významný nárast prevyšujúci túto mieru. 
Celkový objem hypotekárnych úverov skupiny VÚB (vrátane „amerických hypoték“) sa za posledný rok zvýšil o 15,6 %. 
S trhovým podielom 23,8 % banka upevnila svoju už aj tak silnú pozíciu na trhu hypotekárnych úverov. 
Spotrebiteľské úvery naďalej rástli uspokojivým tempom. 
Jednorazový efekt zahrnutia CFH navyše viedolk obrovskému nárastu vo VÚB banke (po započítaní CFH by medziročný nárast predstavoval 36 %). 
Objem spotrebiteľských úverov v skupine VÚB dosiahol medziročný nárast o 0,7 %.V roku 2018 dosiahla skupina VÚB v oblasti korporátnych úverov lepšie výsledky ako zvyšok trhu. 
Kým objem korporátnych úverov vzrástol na trhu o 6,1 %, v rámci VÚB vzrástol o 11,3 % na úrovni banky a o 17,8 % na úrovni Skupiny. 
Objem úverov VÚB banky poskytnutých nefinančným podnikom vzrástol o 13,4 % a trhový podiel VÚB banky v tejto oblasti úverov sa počas roka zvýšil na 17,3 %. 
Financovanie nehnuteľností vzrástlo o 16 %, objem úverov na projektové financovanie klesol o 7 % a objem úverov na financovanie živností klesol o 22 %. 
VÚB Leasing, dcérska spoločnosť VÚB, dosiahla za uplynulý rok významné výsledky na lízingovom trhu s nárastom prenajímaných aktív o 0,5 %. 